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Netzwerk-Infrastruktur

BAS Kundenservice GmbH & Co. KG der GASAG AG

Netzwerk-Infrastruktur

Computacenter plant und realisiert den Neuaufbau der Netzwerkinfrastruktur für die Workplace-Umgebung der BAS Kundenservice GmbH & Co. KG binnen weniger Tage.


Ein Wochenende für den Neubeginn

Die BAS Kundenservice GmbH & Co. KG ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Berliner GASAG AG und erbringt die Callcenter-Leistungen für den kommunalen Energieversorger. Den Neuaufbau des Dienstleistungszentrums hat Computacenter geplant und binnen weniger Tage umgesetzt.

 

GASAG BAS

Einen solchen Umzug mit allen Mitarbeitern und mit dem damit verbundenen Neuaufbau unserer IT-Infrastruktur bewerkstelligt man nicht jeden Tag. Gemeinsam mit Computacenter haben wir in definierten Schritten auf den Stichtag hingearbeitet und alle nötigen Vorkehrungen getroffen. Auf diese Weise wurde der Umzug an nur einem Wochenende ein voller Erfolg für beide Seiten – und unsere Geschäftsprozesse waren nicht unterbrochen.

Sven Lewerenz, Bereichsleiter Digitaler Service, Prokurist BAS Kundenservice GmbH & Co. KG

Lösung

Computacenter als Full Service Provider der GASAG AG hat den Umzug der BAS GmbH geplant und umgesetzt. Neben einer neuen Netzwerkinfrastruktur für die Workplace-Umgebung wurde ein gesichertes Netzwerk für die ACD-Callcenterlösung der BAS GmbH implementiert. Der gesamte Umzug fand an einem Wochenende statt.

Die vollständige Referenz herunterladen

​Nutzen

  • Aufbau einer modernen Callcenter-Umgebung am neuen Standort in Berlin
  • minimaler Aufwand für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des BASGmbH
  • alle Assets auf dem neusten Stand der Technik
  • gesunkene Betriebskosten der neuen Infrastruktur
  • Infrastruktur ist Cloud-ready
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