Projets

Après 2 mobilités interne, et depuis 3 ans maintenant, je suis Chef de projets. Les projets portés par Computacenter sont très variés : des clients externes de tous secteurs ou internes, des contextes et des contraintes différentes. Le parcours d’intégration des Chefs de projets chez Computacenter est jalonné de plusieurs formations et certifications, c’est un réel atout pour appréhender au mieux les projets confiés. Pour moi, le savoir-être (écoute, adaptabilité, initiative) est essentiel pour piloter des projets avec succès.

En tant qu’Ingénieur projet, je gère des équipes à distance ou sur le terrain en étant l’interlocuteur local pour le client. J’aide le Chef de projet à la création de livrables (tableau de suivi, recettes, Etc.) et je participe activement à la vie du projet (réalisation de procédures, suivi des incidents, optimisation, sécurisation).  Ce poste a l’avantage d’être tout sauf routinier ; chaque projet, chaque client a ses particularités. Je trouve cela très épanouissant, surtout au sein d’une bonne équipe comme la nôtre.

L'immersion dans mon nouveau rôle de Chef de projets s'est construite naturellement en alternant missions en clientèle, formations  aux méthodologies internes et plus récemment à l'obtention de certifications Prince 2  Foundation et ITIL.  Dès mon premier RDV client et sur tous les projets auxquels j'ai pu participer, j'ai pu rapidement trouver une écoute, un soutien. Aujourd'hui, je peux m'appuyer sur un réseau solide, grâce aux nombreux contacts que j'ai noué au sein du groupe.

En 2002, j’ai intégré Computacenter France en tant que Chef de projets junior.   J’ai commencé par le pilotage de projets de déploiement, ce qui m’a permis de progresser dans la gestion de l’organisation, de la logistique et des équipes sur le terrain. Riche de plusieurs déploiements et grâce à des formations, j’ai évolué vers la gestion de projets plus complexes. J’ai pu mettre à profit mon expérience, pour m’améliorer dans la relation avec les clients, pour une meilleure prise en compte des risques et pour une meilleure connaissance des processus internes de Computacenter.

En quelques années, je suis passé de Chef de projets senior à Programme manager et en 2019, j’ai travaillé sur un projet de mise aux prérequis applicatifs W10 et de refresh W10. Cette année-là, je suis devenu Responsable régional projet avec 2 principales casquettes : Manager (hiérarchique) et Directeur de projet (opérations).   Début 2020, je me suis spécialisé dans le pilotage de projets technologiques. Les projets chez Computacenter, ce sont des équipes compétentes, des perspectives d’évolution, un management à l’écoute, des challenges, une communauté internationale.

Depuis juin 2018, je suis Coordinatrice aux opérations projets. J’ai accédé à ce poste grâce à une mobilité interne. Il a été facile de m’intégrer dans ce service dynamique et qui fait preuve d’empathie. Je travaille essentiellement pour des projets de déploiement, j’ai acquis de nombreuses compétences dans le  staffing  et la coordination opérationnelle. Pour chaque nouveau projet, je travaille avec une nouvelle équipe (Projets et autres services internes)  ; c’est très enrichissant tant sur le plan humain que sur le plan professionnel.

N’ayant pas un profil technique, j’ai commencé par piloter des projets de déploiement de postes de travail, pour l’un de nos clients du secteur bancaire. Puis, j’ai pu diversifier mon portefeuille de projets en menant des missions plus techniques, ou en travaillant dans un contexte international.   Chaque projet est différent et nécessite une forte implication. Nous avons un rôle central et sommes garants de la bonne coordination entre les nombreux acteurs impliqués. Chez Computacenter, la satisfaction de nos clients est primordiale.

Au quotidien, je suis en charge de l’implémentation d’un outil nommé INVENTOX et du support N1 sur différents projets. J’échange régulièrement avec l’équipe Computacenter en Allemagne, responsable du développement de cet outil, afin de l’optimiser et d’y ajouter de nouvelles fonctions. La satisfaction du client et de l’équipe interne qui utilise l’outil est une de mes priorités  ; ça reflète totalement les valeurs d’entreprises « Winning Together ». Aussi, j’ai de la chance d’avoir des managers à l’écoute, disponibles pour me permettre de monter en compétences.

Après avoir intégré Computacenter en 2019, j’ai très rapidement pu piloter des projets de déploiement pour différents clients, en ayant toujours en tête la satisfaction du client et de ses utilisateurs !   Le chef de projet est le garant du bon déroulement des opérations et le contact privilégié entre le client et l’équipe technique mise en place. Il est celui qui trouve et met en place de nouvelles solutions pour répondre aux problématiques du client, c’est un métier challengeant ou chaque journée est différente.