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Favoriser l'engagement

Nous savons que l’engagement est la clé de notre réussite et que des collaborateurs très engagés nous aident à obtenir de meilleurs résultats pour nos clients.

Nous utilisons un grand nombre de moyens pour dialoguer avec nos collaborateurs. Ces moyens sont divers  : échanges avec des panels internes, enquêtes, représentants du personnel et programmes d’écoute et de soutien psychologique. Nous avons également des comités d'entreprise dans plusieurs pays européens, ainsi qu'un comité d'entreprise européen global. Ces comités rencontrent régulièrement l'équipe de direction du groupe et d'autres cadres supérieurs.

Ros Rivaz est notre directrice non exécutive chargée d’assurer l’alignement du Conseil d’administration avec les attentes des collaborateurs de Computacenter. Elle participe à des groupes tels que nos Comités d’entreprise européens et notre UK National Forum. Elle assiste aux sessions regroupant des panels de collaborateurs. Elle obtient ainsi des informations directement auprès de nos collaborateurs et les partage avec le Conseil d’administration, en veillant à ce que les suggestions des collaborateurs soient prises en compte. Ces interactions sont très appréciées par les groupes de collaborateurs et les commentaires concernant l'engagement de Ros sont unanimement positifs.

La pandémie nous a obligés à rester connectés de différentes manières avec nos collaborateurs, en reconnaissant les pressions auxquelles ils sont confrontés chez eux et au travail. Nous communiquons régulièrement sur les changements apportés aux pratiques de travail, conformément aux orientations gouvernementales, tout en appliquant également nos principes de travail hybride. Ces principes assurent un équilibre entre la nécessité d’être ensemble pour la collaboration, l’apprentissage, le développement et l’engagement, tout en permettant le travail à domicile et à distance, et en tenant compte des préférences de nos collaborateurs. Ce processus est soutenu par des enquêtes locales, nommées « spotlight », destinées à recueillir les réactions des différents groupes de collaborateurs.

Au cours du mois de novembre 2021, nous avons mené une enquête interne mondiale très complète auprès de nos collaborateurs sur tous les aspects relatifs à leur ressenti par rapport au travail chez Computacenter. Nous avons obtenu des résultats très satisfaisants, avec notamment celui-ci  : 82 % des collaborateurs se disent engagés vis-à-vis du développement durable.

Diversité, inclusion et bien-être

Il est important pour nos collaborateurs et pour notre entreprise de promouvoir une activité saine, diversifiée et inclusive.

L’un des facteurs les plus importants de notre croissance, en tant qu’entreprise mondiale, a trait au fait de s’assurer que tous nos collaborateurs se sentent appréciés, respectés et soutenus pour réaliser leur plein potentiel. Des équipes très performantes, dotées d’expériences et de compétences très diverses et de nouvelles perspectives, nous apportent un avantage concurrentiel fort. Elles nous permettent de fournir à nos clients le meilleur service possible. Le Groupe dispose d’un responsable Diversité & Inclusion (D&I) dédié qui travaille en étroite collaboration avec nos responsables RH et responsables au sein des métiers pour intégrer la diversité et l’inclusion dans notre stratégie RH.

Afin d’orienter notre travail D&I, nous ciblons des piliers spécifiques qui ont été formalisés par nos collaborateurs eux-mêmes. Il s'agit de la culture, du genre, de l'accessibilité et du bien-être, de l'âge et de l'équilibre de vie.